ヤフオクは落札後のトラブルが多い?警察や裁判沙汰の事例は?

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ヤフオクを長く続けていると、売る方も買う方も1度はトラブルが

あると思います。

そこでわたしの経験も交えて落札後のトラブルについて調べてみました。

この記事でわかることは、

ヤフオクは落札後のトラブル
警察や裁判沙汰の事例はある?
ヤフオクは落札後のトラブル解決は?

このような内容でお届けします。

裁判沙汰になるのはどんな事例なのでしょうか。

目次

ヤフオクの落札後のトラブルとは

ヤフオクの落札後のトラブルについてみていきましょう。

偽ブランドが届いた【落札者】

ブランドものをかったときに偽ブランドが届いた場合です。

これはわたしもかなり前ですが経験があります。

その場合は出品者に連絡して返品キャンセルなどの処理をするのですが

応じてもらえないこともあるかもしれません。

ヤフオクの場合は当事者同士の話し合いということであまり間には入ってもらえない

ことが多いようです。

新品なのに壊れたものが届いた!【落札者】

こういうトラブルも多いかもしれないですね。

わたしの場合でいいますと、ブルーレイデッキの新品を購入しました。

5万円ほどしたと思います。

届いてみると故障していました。

出品者にすぐ連絡して故障していると連絡をしたのですが、

無視されてしまい、連絡がとれませんでした。

金額が大きいのでどうしようか思ったのですが、念のためメーカーに

新品を買ったのに壊れていたと連絡してみたんです。

すると新品を家まで持ってきてくれて交換してくれました。

取り付けもしてくれて動作確認までしてもらったのを覚えています。

かなりベストな対応にありがたかったです。

出品者はその後も無視を続けていたのでショックでした。

それからはヤフオクで電化製品を買うのをやめました。

連絡がとれない【落札者・出品者】

落札もしくは落札された場合、今では取引の進み具合がわかるようになっています。

送料の連絡がずっとこないとか、入金がないなどのトラブルは

よくあることのようです。

以前は1日も待たずに入金がないとすぐに取引が中止されて悪い評価がつくことも

あったようですが、今はある程度日数があるのでその期限までに取引していけば

特に問題はないです。

発送するときは問題なしでも壊れていたと言われた!【出品者】

新品未開封のものを発送したのに、壊れていたと連絡が来る場合があります。

これはわたしも経験あるのですが、電化製品なので届けられるまで何があるか

わかりませんよね。

わたしの場合は、壊れていたといわれたら応じるしかないため

返金に応じ商品は処分してとお願いしました。

警察や裁判沙汰の事例はある?

ヤフオクでの警察・裁判などの事例は意外とあるようですね。

わたしの知っていることですと、バイクを売った方がいて入金がなくそのままなく

ものだけとられたという方がいました。

それは間違いなく警察沙汰になっていると思います。

名前は偽名だったようなのでどうなったのかはわかりません。

裁判の場合だと民事訴訟があるようですね。

ヤフオクは落札後のトラブル解決は?

ヤフオクでのトラブルについては、プラットフォームが直接介入せず、

警察や裁判所への対応は利用者個人に委ねられることが多いです。

これに対してメルカリでは、プラットフォームが間に入ってトラブル解決を支援するため、

対応が迅速です。

ヤフオクでは一度トラブルが発生すると解決までに時間がかかることがあり、

最終的には話し合いや、場合によっては弁護士の介入など、解決のハードルが高くなることもあります。

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まとめ

ヤフオクは落札後のトラブルについて今回はお届けしました。

長くやっているといろいろなことがありますよね。

ヤフオクでトラブルになるのは本当に面倒かもしれません。

なるべくトラブルは避けたいものですがこればかりは

どうなるのかわからないことでもあります。

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