ヤフオクを長く続けていると、売る方も買う方も１度はトラブルが
あると思います。
そこでわたしの経験も交えて落札後のトラブルについて調べてみました。
この記事でわかることは、
・ヤフオクは落札後のトラブル
・警察や裁判沙汰の事例はある？
・ヤフオクは落札後のトラブル解決は？
このような内容でお届けします。
裁判沙汰になるのはどんな事例なのでしょうか。
ヤフオクの落札後のトラブルとは
ヤフオクの落札後のトラブルについてみていきましょう。
偽ブランドが届いた【落札者】
ブランドものをかったときに偽ブランドが届いた場合です。
これはわたしもかなり前ですが経験があります。
その場合は出品者に連絡して返品キャンセルなどの処理をするのですが
応じてもらえないこともあるかもしれません。
ヤフオクの場合は当事者同士の話し合いということであまり間には入ってもらえない
ことが多いようです。
新品なのに壊れたものが届いた！【落札者】
こういうトラブルも多いかもしれないですね。
わたしの場合でいいますと、ブルーレイデッキの新品を購入しました。
５万円ほどしたと思います。
届いてみると故障していました。
出品者にすぐ連絡して故障していると連絡をしたのですが、
無視されてしまい、連絡がとれませんでした。
金額が大きいのでどうしようか思ったのですが、念のためメーカーに
新品を買ったのに壊れていたと連絡してみたんです。
すると新品を家まで持ってきてくれて交換してくれました。
取り付けもしてくれて動作確認までしてもらったのを覚えています。
かなりベストな対応にありがたかったです。
出品者はその後も無視を続けていたのでショックでした。
それからはヤフオクで電化製品を買うのをやめました。
連絡がとれない【落札者・出品者】
落札もしくは落札された場合、今では取引の進み具合がわかるようになっています。
送料の連絡がずっとこないとか、入金がないなどのトラブルは
よくあることのようです。
以前は１日も待たずに入金がないとすぐに取引が中止されて悪い評価がつくことも
あったようですが、今はある程度日数があるのでその期限までに取引していけば
特に問題はないです。
発送するときは問題なしでも壊れていたと言われた！【出品者】
新品未開封のものを発送したのに、壊れていたと連絡が来る場合があります。
これはわたしも経験あるのですが、電化製品なので届けられるまで何があるか
わかりませんよね。
わたしの場合は、壊れていたといわれたら応じるしかないため
返金に応じ商品は処分してとお願いしました。
警察や裁判沙汰の事例はある？
二次創作で著作権侵害となり頒布停止、裁判沙汰になったり罪になった事例とかは
— 拿瓦彩矢 (@ayaya82037495) April 23, 2021
有名なのが「都市伝説のドラえもん最終回を描いた同人誌」
「仮面ライダーのキャラをSICをイメージしたフィギュアを無許可で製作しヤフオクで販売」とかですかね。
昔ときメモとかもあったっけ…。
ワイ「はよバイク引き取れや」
— バイオサイバネティクス (@Tlis_Tone) June 5, 2015
落札者「ヤフオクで車売ったら名変前に事故って警察沙汰になった」
ワイ「サクラハッピーイノベーション」
ヤフオクでの警察・裁判などの事例は意外とあるようですね。
わたしの知っていることですと、バイクを売った方がいて入金がなくそのままなく
ものだけとられたという方がいました。
それは間違いなく警察沙汰になっていると思います。
名前は偽名だったようなのでどうなったのかはわかりません。
裁判の場合だと民事訴訟があるようですね。
ヤフオクは落札後のトラブル解決は？
ヤフオク、評価3000あるうちの35くらい悪いついてる人から入札されたけど大丈夫なんだろか……落札後トラブルは勘弁だぞ…
— ぐみ@物販がんばらねば (@gumimimi42) April 3, 2021
ヤフオクでトラブル中😱
— かずまさ@アクアリウム (@Kazumasa_aqua) May 4, 2024
出品者が配達指定日を間違えて1週間後にしてるんだけど💦
中身は生体で死着してる可能性大💧 pic.twitter.com/EuCj7fwivv
フリマだけどヤフオクでは２回位被害に遭った事はある。その内の１回は報復評価までして来たけど最後の最後はちゃんと返金して来たけどね😇
— ひでき@天まで届け❗大吉パワー🎵🐼🎵 (@hide_glory) May 31, 2024
ヤフオクは運営に通報しても個人間のトラブルには介入出来ませんの一点張りだった。
今はプレミアム会員だから被害二遭っても保証される様にはなったけどね。。
メルカリはトラブルに介入してくれるし手厚いから「10％でも仕方ないか。」と思って使うけど、ヤフオクは、今まで散々トラブルを突き放して来たから「メルカリと同じ10%にするんか？！」
— ﾊﾙﾄﾋﾞﾁ (@harucla529) April 8, 2024
と言う気分です😇#メルカリ#ヤフオク値上げ
ヤフオクでのトラブルについては、プラットフォームが直接介入せず、
警察や裁判所への対応は利用者個人に委ねられることが多いです。
これに対してメルカリでは、プラットフォームが間に入ってトラブル解決を支援するため、
対応が迅速です。
ヤフオクでは一度トラブルが発生すると解決までに時間がかかることがあり、
最終的には話し合いや、場合によっては弁護士の介入など、解決のハードルが高くなることもあります。
こちらの記事もおすすめです！
ヤフオクで入札・出品を取り消しされる理由！評価が関係している？
ヤフオクでハンドメイドは売れるの？30万円以上稼ぐ人がいる？
メルカリで一瞬で売れるものリスト！初心者狩りや値下げ交渉に注意！
まとめ
ヤフオクは落札後のトラブルについて今回はお届けしました。
長くやっているといろいろなことがありますよね。
ヤフオクでトラブルになるのは本当に面倒かもしれません。
なるべくトラブルは避けたいものですがこればかりは
どうなるのかわからないことでもあります。
